Tham khảo

Quy định sử dụng km881 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt cược bất kỳ kèo nào, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnĐiều chỉnh nạp & rútHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
km881 Quy định sử dụng km881 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách km881 quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tình huống của mình — ví dụ khi rút tiền bị giữ chờ xác minh ví MoMo hoặc khi tài khoản hiển thị trạng thái bất thường — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích từng bước cụ thể. Đừng tự suy đoán; liên hệ trực tiếp để được xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, Viettel Money và tình trạng tài khoản cần theo dõi liên tục.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, tạo nhiều tài khoản trùng thông tin, hoặc vi phạm các quy định về giao dịch tài chính nêu trong điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định.

Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.